Politique de confidentialité

Chemolux-Šarić d.o.o. (« nous », « notre société », « Chemolux ») respecte la vie privée des visiteurs de ce site web. La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, à quelles fins nous les traitons, à qui nous pouvons les communiquer et quels sont vos droits concernant vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et à la législation croate applicable.

1. Responsable du traitement

2. Les données que nous collectons

Via le formulaire de contact de ce site, nous collectons les données que vous nous communiquez vous-même :

• nom et prénom
• nom de l'entreprise (si vous nous contactez en tant que client professionnel)
• adresse e-mail
• numéro de téléphone (si vous l'indiquez)
• le contenu de votre demande
• le type de demande que vous sélectionnez ainsi que le programme ou la page depuis lesquels la demande a été envoyée

En outre, avec votre consentement préalable, nous collectons par le biais de cookies certaines données techniques relatives à votre interaction avec le site, afin de mesurer l'efficacité de la publicité (voir le point 5).

3. Finalités et base juridique du traitement

Nous traitons les données de votre formulaire de contact afin de :

• répondre à votre demande et établir une communication commerciale (base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande, art. 6, par. 1, point b) du RGPD)
• tenir un registre des demandes et améliorer la qualité de notre service (base juridique : notre intérêt légitime, art. 6, par. 1, point f) du RGPD)

Les données collectées par le biais des cookies marketing (Meta Pixel, Google Ads) sont traitées exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Les données peuvent être traitées par les prestataires suivants, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• notre prestataire d'hébergement (pour le stockage et l'envoi des données du formulaire de contact)
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel : mesure de l'efficacité de la publicité sur Facebook et Instagram, avec votre consentement)
• Google Ireland Ltd. (Google Ads : mesure de l'efficacité de la publicité, avec votre consentement)

Les prestataires mentionnés peuvent transférer des données en dehors de l'Espace économique européen (par exemple vers les États-Unis) ; le transfert repose alors sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur d'autres garanties appropriées appliquées par ces prestataires.

5. Cookies

Ce site utilise des cookies :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement de base du site (par exemple pour mémoriser votre choix concernant les cookies). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies marketing (Meta Pixel, Google Ads) : déposés exclusivement après que vous avez cliqué sur « Accepter » dans l'avis relatif aux cookies, ils servent à mesurer l'efficacité de la publicité et à adapter les annonces à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou en redéfinissant votre choix via l'avis relatif aux cookies.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons les données transmises via le formulaire de contact aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et établir une collaboration commerciale, et au maximum 5 ans à compter du dernier contact, sauf si une conservation plus longue est requise par des obligations légales (par exemple la réglementation comptable). Les données collectées par le biais de cookies sont conservées conformément aux délais fixés par les prestataires de ces services (Meta, Google), et au maximum 12 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• demander l'accès à vos données personnelles
• demander la rectification de données inexactes
• demander l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »)
• demander la limitation du traitement de vos données
• vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• demander la portabilité de vos données
• retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait
• introduire une réclamation auprès de l'Agence croate de protection des données personnelles (AZOP), azop.hr

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse web.upiti@chemo-lux.com.

8. Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

9. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date de la dernière modification figure en haut de cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance d'éventuelles modifications.

10. Contact